Wat niet is gedefinieerd kan niet worden gemanaged
Wat niet word gemanaged kan niet worden gestabiliseerd
Wat niet stabiel is kan niet worden verbeterd
Volgens dit principe implementeert, beheerd en verbeterd Bekker IT Consultancy Services, Processen en daarmee de kwaliteit van uw Dienstverlening.
Drie gebieden die gezamenlijk bijdragen aan een optimale IT dienst verlening.
Een efficiënte dienstverlening die een effectieve klant waarde dient te hebben.
In elk van deze gebieden kan ik u adviseren en ondersteunen.
Processen dienen in hoge mate bij te dragen aan een, transparante, kost efficiënte en kwalitatief adequate, IT dienstverlening.
Dienstverlening dient een effectieve klant waarde te hebben.
Teams dienen hun taken klantbewust & klantgericht uit te voeren.
Gregor Bekker, werkzaam in de IT sinds 1987 als o.a. DBA, Sysadmin, Application manager.
Gespecialiseerd in proces- & servicemanagement sinds 1999.
In functies als o.a. Procesmanager, Servicecoördinator, Auditor
"...heeft de juiste mix om theoretische kennis met de werkelijkehid te verbinden..."
"...een sturende kracht achter de implementatie en professionalisering van onze interne IT-afdeling..."
"...kan je op een goede manier overtuigen van de beste manier om de organisatie in te richten en hoe dit met processen te ondersteunen..."
"...een echte professional, altijd gefocust en in controle. Hij handhaaft altijd de strategische doelstellingen, waardoor hij de algemene visie niet kwijt raakt..."
"...coachte en trainde onze procesbeheerders, zodat deze goed uitgerust zijn om hun rol te vervullen..."